Ứng dụng / Slot
Chính sách này giải thích rõ cách banca39 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và đăng nhập vào tài khoản, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết như địa chỉ email, tên đăng nhập và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa. Những thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay thông tin thẻ dưới dạng văn bản rõ; mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống. Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành và phiên truy cập để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu này không được bán hay chia sẻ với đối tác quảng cáo bên ngoài. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng thuộc khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương của bạn có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, những quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Thông tin ví ZaloPay chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn.
Số điện thoại liên kết Viettel Money được dùng duy nhất cho mục đích xác minh thanh toán nội địa.
Thông tin tài khoản ngân hàng chỉ được lưu ở dạng mã hóa và không chia sẻ ra ngoài hệ thống.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng nhóm hoạt động. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi — đặc biệt khi bạn chuyển sang dịch vụ của bên thứ ba.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, đăng nhập và thay đổi thông tin hồ sơ cá nhân.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này trong toàn bộ quy trình xử lý nội bộ.
Dữ liệu phiên chơi và lịch sử cược được lưu trong tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với studio cung cấp nội dung.
Chính sách này không điều chỉnh các trang web hoặc ứng dụng bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết trên nền tảng. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng của họ.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân lưu trong tài khoản. Cụ thể, bạn có thể yêu cầu xem lại các thông tin chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ. Các yêu cầu này được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức trong tài khoản của bạn. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào tính chất yêu cầu và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Chúng tôi không từ chối yêu cầu hợp lệ mà không có lý do rõ ràng. Nếu yêu cầu liên quan đến thông tin ví ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết, bạn nên đồng thời thao tác hủy liên kết trong phần cài đặt tài khoản để đảm bảo đồng bộ hoàn toàn.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ để xem những thông tin chúng tôi đang lưu liên quan đến bạn.
Nếu tên, email hoặc số điện thoại liên kết ví có sai sót, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư đều có thể gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi bằng tiếng Việt.
Đăng nhập và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Kênh này ưu tiên cho các yêu cầu cần xác minh danh tính.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, yêu cầu xóa hoặc câu hỏi về chính sách qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong trang liên hệ.
Kênh trò chuyện trong tài khoản hỗ trợ tiếng Việt cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư và cách điều chỉnh thông tin cá nhân.
Dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, nghĩa là thông tin không bị đọc trong quá trình truyền dù bạn đang trên 4G hay Wi-Fi. Thông tin ví nội địa như ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và không thể tra cứu trực tiếp từ bên ngoài hệ thống. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn đã xác thực — bạn có thể quản lý cookie này trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình phù hợp với luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong suốt quá trình truyền tải.
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa các lần truy cập. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ, quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo luật địa phương.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Thông tin ví ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào có thể đọc được.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình phù hợp với luật địa phương và khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ phục vụ vận hành tài khoản và giao dịch thanh toán của bạn mà thôi.
Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn đã xác thực. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, dù điều này có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập liên tục.
Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng thuộc khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện, chính sách này không phát sinh nghĩa vụ cho chúng tôi.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần hồ sơ cá nhân để xem và chỉnh sửa các thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi email hoặc số điện thoại liên kết ví, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản để được xác minh.